Excluir sua conta do Pega o Treino

Como solicitar a exclusão

1. Entre em contato pelo WhatsApp +55 47 98498-2452 ou pelo e-mail contato@pegaotreino.com.br com o assunto “Exclusão de conta”.
2. Informe os dados da conta: seu nome completo, o e-mail cadastrado no app e o nome da Organização (assessoria/academia) à qual você está vinculado.
3. Confirme sua identidade. Para proteger sua conta, enviaremos uma confirmação para o e-mail cadastrado. Nunca pedimos sua senha.
4. Aguarde a conclusão. Após a confirmação, o acesso à conta é encerrado e os dados são excluídos em até 30 dias. Você receberá um aviso quando a exclusão for concluída.

Atenção: a exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Se você deseja apenas deixar de fazer parte de uma Organização, fale diretamente com ela — o vínculo pode ser removido sem excluir sua conta.

Dados que são excluídos

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, data de nascimento e foto de perfil.
• Dados de desempenho físico e saúde: treinos, cargas, repetições, testes de pace, splits e histórico de execução.
• Vínculos com Organizações e Grupos, além das preferências configuradas no app.
• Credenciais e sessões de acesso à conta.

Dados que podem ser mantidos

• Registros de acesso (logs): Data, hora e endereço IP de acesso ao app são mantidos por 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15), e eliminados ao fim desse prazo.
• Cópias de segurança (backups): Os dados podem permanecer em backups criptografados por até 30 dias após a exclusão, até que sejam sobrescritos automaticamente. Eles não são usados para nenhuma outra finalidade nesse período.
• Obrigações legais: Dados estritamente necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou ao exercício de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, são mantidos apenas pelo prazo exigido.

Para mais detalhes sobre o tratamento dos seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.